Можно ли сделать покупку. Секреты продаж. Как правильно продавать товар? Выгодные покупки в интернете

И при этом не разочароваться. Этой статьей я начинаю серию практических советов о совершении покупок в сети Интернет. Только личная практика, только конкретные советы!

Для начала, давайте разберемся что такое торговля в Интернет и как совершать покупки в Интернете.

Существует несколько видов Интернет-торговли.

Первый и самый распространенный в России вид: как бы Интернет-магазин, расположенный в вашем городе и доставляющий товары курьером к вам домой или в офис с оплатой наличными в момент доставки. Для покупателя такой способ покупки самый надежный и понятный: вы ничем не рискуете, денег вперед не посылаете и всегда можете отказаться от покупки, если товар вас не устроит. Покупается и продается с помощью этого способа практически все: от продуктов питания и музыкальных дисков до крупной бытовой техники и мебели.

Чаще всего, чтобы совершить покупку в таком Интернет-магазине, нужно позвонить по указанному на сайте телефону или оставить свой в форме заказа и дождаться, пока перезвонят вам. Единственная проблема, которая может возникнуть: с доставкой или с ее сроками. Товар могут привезти не в то время, когда обещали или не привезти вовсе, причем, часто даже не предупредив об этом.

Лично я таким образом покупал резину для машины и получил заказ только с третьей попытки. Зачем же я покупал таким образом? Не проще ли было сделать это в обычном магазине? Нет, не проще. Типоразмеров у автомобильной резины миллион и найти подходящую именно вам в обычном магазине шансов не много. А мне еще была нужна летняя - зимой (автомобилисты поймут насколько это сложная задача). Обзванивать же магазины - задача утомительная, к тому же, по закону подлости, находится нужный вариант обычно на другом конце огромного города и ехать туда - терять пол дня. По любому проще и быстрее найти нужную модель и соответствующий ей размер в Интернете и заказать доставку.

Строго говоря, это не совсем Интернет-магазин и не совсем электронная коммерция. Скорее, реклама товаров с помощью Интернет, та как, чаще всего, подобные компании имеют один или несколько обычных магазинов, а с помощью Интернета расширяют круг потенциальных клиентов.

Второй вид: маленький и почти "настоящий" Интернет-магазин, продающий электронные мелочи: мобильные телефоны, MP3-плееры, GPRS-навигаторы, устройства для чтения электронных книг и т.д. Такой магазин не имеет офиса и склада и состоит, часто, из одного-двух-трех человек работающих на дому - друзей или родственников. Собственно, товара он тоже не имеет. А что же имеет, спросите вы? Интернет-сайт, телефон, небольшие оборотные средства и знание рынка: где можно купить нужный товар по оптовой цене. Возможно, контракт или устную договоренность с крупной кампанией о покупке мелких партий товара со значительной скидкой от розничной цены. Когда в такой магазин поступает заказ, сотрудник быстро едет за товаром в другую фирму, а затем везет его заказчику. Прибыль (скидка) в 10-20% при средней цене товара в 3 - 10 тысяч рублей - неплохой заработок для молодых людей - студентов и школьников, которые чаще всего и организуют подобные Интернет-магазины.

Как и в первом варианте, для покупателя никакой угрозы нет - цены не выше, чем в обычных магазинах, а чаще всего и ниже, товар вы получаете настоящий, с гарантией оптового продавца и при получении можете отказаться от покупки, если вас не утроит сам товар или документы на него - гарантия или отсутствие товарного (кассового) чека о продаже, например. Кстати, кассового чека, скорее всего и не будет, так как подобные магазины не стремятся платить налоги. Ну вы и сами это понимаете...

Третий вид: покупка информационных товаров непосредственно у их создателей - компаний или частных авторов, оформленных, как индивидуальные предприниматели. Заказ делается на специальном целей мини-сайта создателя, оплата вперед электронными деньгами (WebMoney, Яндекс-деньги, RBK Money, другими подобными системами), банковским переводом, иногда, у самых продвинутых - кредитной картой, а также наложенным платежом при получении на почте. Только в последнем случае вы платите деньги не сразу, а при получении товара, впрочем, сначала платите, а потом получаете и заплатив, отказаться от товара уже не сможете.

На каждой странице этого сайта, слева есть пункт "Рекомендую". Это именно такие информационные товары и я рекомендую их потому, что проверил сам: все честно с оплатой и доставкой, товары полезные, с ними можно и даже нужно иметь дело! За остальные информационные товары, которые вы можете встретить в Интернете ручаться не берусь. Однако могу дать небольшой совет: прежде, чем покупать, поищите отзывы о товаре и его авторе, скорее всего, после их прочтения вам все станет ясно.

Четвертый вид: собственно Интернет-магазин. Оплата в котором производится кредитными картами или уже упоминавшимися электронными деньгами, естественно, вперед, доставка товара осуществляется по почте или курьеров в пределах города. В чем преимущество таких магазинов? Их два. Первое и, наверно, основное: такой магазин дает возможность купить товар жителям маленьких городов и отдаленных районов, которого в магазинах их города или поселка просто нет. Второе преимущество: он дает возможность покупать товары занятым людям, у которых нет времени на поиски в обычных магазинах. В Интернет-магазине же, поиск и заказ нужного товара занимает считанные минуты.

Лидером среди Интернет-магазинов на всем пост-советском пространстве является "Озон ", продающий через Интернет книги, бытовую электронику, видео и аудио диски, компьютерные программы и игры, антиквариат, подарки, спортивные товары и товары для дома, ювелирные украшения и даже авиа-, железнодорожные билеты, путешествия и оформляющий визы для этих путешествий!

Другой пример крупного и во всех отношениях серьезного Интернет-магазина, специализирующегося на торговле специальной техники и оборудования - генераторов, бетономешалок, мотоблоков, культиваторов и т.п. - http://in-green.com.ua . Магазин работает в Украине и славится своей надежностью и стабильностью на протяжении многих лет. К счастью, таких магазинов в русскоязычном сегменте Интернета стоновится все больше.

А мировым лидером Интернет-магазинов является Amazon.com , занимающий 34 место среди самых посещаемых сайтов мира. Несмотря на то, что он не имеет представительства в России и переведенной на русский язык версии сайта, покупать в Amazon.com можно и нужно и в следующей моей статье о покупках в сети Интернет, я расскажу как это делать, дам пошаговую инструкцию совершения покупки в Озоне и Амазоне. Ну, прямо в рифму получилось:)

Продолжение (описание магазинов "Ozon.ru" и Amazon.com". Пошаговая инструкция по совершению покупки. Масса полезных отступлений.).

Интернет так прочно вошел в нашу жизнь, за последние лет десять, что сегодня можно совершать практически всё не выходя из дома: работать, отдыхать, учиться, общаться, играть и многое другое. И конечно-же можно купить любой товар в интернет-магазине.

Это с одной стороны печально, так как многие люди превращаются просто в "зомбарей" – сидят сутками за компьютерами, играют, слушают музыку, болтают ни о чём и так далее, одним словом - деградация!

Ну, а с другой стороны, при правильном подходе, интернет делает нашу жизнь проще. Взять хотя бы покупки в интернете . Именно об этом сегодня пойдет речь, так как тема актуальна, а многие люди, никак не осмелятся начать покупать в интернете различные товары. Чаще всего они переплачивают совершая покупки в своих местных магазинах.

Прелести интернета, конечно-же этим не заканчиваются, еще можно найти людей, с которыми десятки лет не виделся и была потеряна связь, можно обучаться через всемирную сеть чему-то новому и многое другое. Это мы расскажем вам в других статьях, поэтому обязательно добавьте сайт в закладки. А сегодня я опишу Вам, как абсолютно любой товар купить в Интернет магазине ! И при этом существенно сэкономить свои деньги!

Как правильно делать покупки в Интернет магазинах?

Покупка в интернет магазине – это такая же операция, как и в реальной жизни. Выбрал товар, заплатил за него, и забрал. Но здесь есть свои нюансы, мы ведь не хотим нарваться на различного рода "кидалово ", и получить вместо обещанного товара какую-нибудь подделку, или не получить ничего во все. Поэтому нужно знать некоторые правила.

Всего лишь несколько правил, которые уберегут ваши деньги от пустой траты или вообще от кражи мошенниками.

1. Прочтите отзывы

2. Изучите способы доставки и оплаты

3. Посмотрите цены

Опишу более подробно.

Первое правило - Отзывы!

Когда вы найдете нужный вам товар в интернете магазине и решите его купить, то первым делом прочтите отзывы этого магазина в интернете. Сегодня, конечно, уже редко попадаются сайты-интернет-магазины , где можно нарваться на мошенников, которые выдают "куклу" за что-то, то есть за товар, который в общем то и не существует.

Но несмотря на это, заинтересовавшись каким-либо интернет магазином, сразу почитайте отзывы других покупателей. Введите в поисковик Яндекс или Гугл следующий запрос: «отзыв и тут название магазина». Если сайт существует не один день, то скорей всего должны быть комментарии людей, которые на нём что-то покупали. Проверьте это!

Итак, первое правило мы усвоили: покупаем в интернете только на тех магазинах, которые имеют положительные отзывы!

Второе правило - Доставка и Оплата!

Вам стоит почитать на сайте интернет магазина о способах доставки и оплаты. Обычно на сайте вверху или в меню слева есть соответствующая ссылка или две. Перейдите и почитайте. Я бы не рекомендовал совершать на сайтах где нет наложенного платежа, то есть варианта когда мы можем оплатить товар при получении на руки. Тем более это касается первого заказа. Если я что-то покупаю в интернет магазине, то моя первая покупка на нём должна быть совершена наложенным платежом и никак иначе. Никаких предоплат я не делаю.

Сначала я проверяю магазин. Ведь может случится и так, что магазин хороший доставка бесплатная и так далее, но после оплаты товара вдруг окажется что нам его отправят через неделю. Я так не люблю делать покупки в интернете. Мне больше нравится когда я сделал заказ и мне его отправили максимум через два дня, и я его потом по приходу забрал на почте или курьер привёз.

Итак, второе правило мы тоже усвоили: изучаем варианты доставки и цены на это, а также как можно оплатить товар. Заказ делаем, если есть наложенный платёж.

Третье правило - Цена!

Вам нужно посетить другие интернет магазины, где есть выбранный вами товар, и сравнить цены. В интернете цены практически на любой товар, будь-то телефон или джинсы, могут сильно отличаться. Поэтому "побродите" по магазинам, посмотрите цены, уверен можно найти дешевле. Если разницы в нескольких долларах, или даже десятках вам безразлична, то смело не учитываете это правило.

Есть замечательный сервис от Яндекса. Он расположен по адресу http://market.yandex.ru . На этому Маркете можно подобрать любой товар, выбрать интернет-магазин из огромного списке, отсортировать по цене, производителю и так далее. Кроме этого к каждому товару и магазину вы найдете кучу отзывов.

Итак, третье правило при совершении покупок через интернет – хочешь найти товар дешевле "поброди" по другим интернет магазинам.

Как купить товар в Интернет магазине. Пример!

А сейчас давайте я опишу шаблон, по которому можно правильно купить товар в интернет магазине:

1. Открываем браузер и переходим на Яндекс или Гугл.

2. Вводим запрос «купить то-то, то-то».

3. Выбираем интернет магазин.

4. Изучаем цены выбранного товара на других сайтах.

5. Смотрим чтобы были хорошие отзывы к магазину.

6. Изучаем способы доставки и оплаты.

7. Регистрируемся на сайте и оформляем заказ.

8. Ожидаем звонка от менеджера для подтверждения заказа.

9. Забираем свой товар на почте.

Что покупают в Интернете?

В интернете покупают всё! Да, это именно так ВСЁ. В интернете можно купить, как и более мелкие, в смысле небольшие по размеру товары: телефоны, планшеты, одежда, обувь, кошельки, ремни, часы и т.д., также можно купить и более объемные тяжелые товары: холодильники, стиральные машины, столы, шкафы, унитазы, сейфы и многое другое.

Во-втором случае, покупка товаров более актуальна для больших городов, где есть филиал интернет магазина. Например, если вы живете в Киеве или Москве, то практически любой товар вы можете купить и вам его привезет служба доставки или вы можете приехать к ним на склад осмотреть товар, оплатить и забрать. Даже если это диван или шкаф купе. Тем более доставка на такие не дешевые товары чаще всего бесплатна.

Ну, а если вы живете в небольшом городе, то конечно вам лучше ограничиться заказом небольших товаров, которые весят не так много, ну например до 30 килограмм. Доставлять такие товары Вам будут скорей всего почтой или курьерской службой.

Могу перечислить некоторые товары, которые я уже покупал в интернет магазинах, и мне их доставили почтой (в моем случае это курьерская доставка Новая почта в Украине ). Итак, я покупал: компьютер, колонки, пылесос, принтер, наушники, чехол для телефона, пароварку, утюг, одежду, обувь, планшет. Это лишь часть того, что я успел купить через интернет за пару лет.

И всем советую начать совершать покупки в интернете, ведь это не только выгодно, цены чаще всего ниже чем в розничных магазинах, так это еще и удобно, товаров тысячи, выбирай, читай отзывы, заказывай.

Кроме цены и большого количества товаров у вас есть возможность стать обладателем таких товаров, которые вы никогда не могли найти в своем городе, это особенно касается маленьких населенных пунктов.

А у меня на этом сегодня все, надеюсь теперь вопросов, как купить товар в интернет магазине и подобных, у Вас не появится.

Если вы желаете стать успешным предпринимателем, рано или поздно зададите вопрос: «Как правильно продавать?» Откроем секрет: универсального способа продажи товара или услуги не существует. Ведь каждый из них имеет своих покупателей, к которым надо найти индивидуальный подход. Несмотря на это, есть определенные общие условия для правильной, быстрой и плодотворной реализации товара покупателям и, как результат, – увеличения оборота в бизнесе.

Что влияет на покупку

Мотивация покупки имеет свои факторы:

• качество;
• экономия;
• сезонность;
• определенные даты.

Хороший продавец знает, как правильно продавать товар в магазине. Он выяснит указанные выше факторы, а потом станет предлагать товар, который отвечает потребностям покупателя, с их учетом. И, как правило, на определенную покупку всегда оказывают влияние несколько факторов.

Иногда мотивация основывается на эмоциях. Определившись, как ему продавать, реализатор примет во внимание данные о человеке, для которого предназначен товар.

Также на мотивацию покупки влияют внешние и внутренние факторы. Внешние – это:

• репутация магазина;
• рекомендация знакомых.

Внутренние факторы заключаются в характеристике товара. К примеру, покупатель принимает решение о приобретении вещи только лишь на основании внешнего вида последней.

Искусство продавать

Как правильно продавать товар в магазине, в интернете и по телефону? Правило универсальное: сделай так, чтобы сделка была обоюдовыгодной. Соблюдение нехитрых правил поможет увеличить продажи в несколько раз:

1. Реклама – это двигатель торговли. Разработка грамотной маркетинговой политики, качественная и продуманная реклама, проведение мероприятий, направленных на увеличение продаж, сделают так, что о товаре узнает множество людей. Самый эффективный способ - реклама в интернете или на телевидении. Услуга эта не из дешевых, но она дает хороший результат.
2. Тренинги по возражениям в продажах позволят вашим продавцам не только узнать, как правильно продавать теоретически, но и уметь делать это на практике. Удовольствие и позитив – одно из составляющих успешного продавца. Менеджер-профессионал продает с удовольствием, он делает это не для того, чтобы получить единовременную выгоду. Ведь доброжелательное общение с покупателем подтолкнет того посетить магазин еще раз.
3. Технологии продаж позволяют увеличить количество покупок и заполучить больше постоянных клиентов. Одно из правил технологии – закрепление специалиста за конкретным покупателем.
4. Заведите систему поощрений и премий. Продажи «на чистом энтузиазме» еще никому не приносили большие доходы.

Умение общаться - особенность хорошего продавца

Первоначальный контакт с клиентом зачастую происходит по телефону. Не следует занимать время клиента при телефонном разговоре, всегда лучше как можно быстрее назначить встречу. Уже в ходе личного контакта можно определить, как правильно продавать товар в магазине продавцу и во всей красе продемонстрировать его достоинства покупателю.

Продажа товара на собеседовании имеет также свои особенности. Здесь надо быть хорошим психологом, чувствовать направление разговора и не наседать на покупателя. Лучше делиться собственным впечатлением о продукте, можно даже вскользь упомянуть о некоторых незначительных недостатках.

Принцип «все любят делать покупки, но не многие любят, чтобы им что-то продавали» направлен на тонкое и тактичное общение с покупателем. Даже если процесс продажи перерастает в претензию со стороны покупателя, не следует поддаваться эмоциям.

Профессия мерчандайзинг

Этот термин прочно укоренился в нашем обиходе. Крупные торговые компании располагают целыми отделами, чьи сотрудники занимаются мерчандайзингом и знают ответ на вопрос: "Как правильно продавать?" Эту профессию на Западе осваивают не один год. Что такое мерчандайзинг? Это действия, которые направлены на рост объемов продаж или товарооборота.

Основные инструменты этих действий:

• наличие ценников;
• эффектная выкладка;
• соблюдение стандартов компании.

Ничего нового нет. Правила мерчандайзинга работали и советские времена, но не имели такого красочного названия. Ценник как некий документ на продукцию - наиболее важный компонент из этого всего. Он несет информацию о стоимости и производителе. Грубое нарушение правил торговли - несоответствие цены на товар с суммой в фискальном чеке. Именно мерчандайзер отвечает за это в крупных торговых сетях, в магазинах поменьше – продавец, в интернет-магазине – администратор.

Секрет успешных продаж

1. Ведущая роль продавца – залог успешной продажи. Менеджеру нужно быть уверенным в качестве товара, в себе и в положительном ответе. Без знаний на одних эмоциях далеко не уедешь.
2. Наличие скриптов и речевых уловок в технике продаж позволяет продавцу с легкостью вести разговор в нужном русле, поняв, как правильно продавать.
3. Секреты продаж с тяжелыми покупателями заключаются в том, что продавец должен уметь слушать. Тогда он сможет определить потребности клиента и сделать идеальное для него предложение. Хитрость, которая работает: когда потенциальный покупатель говорит, он не успевает придумать возражение или отговорку.
4. Чтобы сделать выгодное предложение, от которого не откажется клиент, нужно работать не с товаром, а с выгодой, которую приносит этот товар и которую может получить покупатель. Этим можно наглядно решить проблему клиента, а ведь он именно этого ждет от своего приобретения.
5. Возможно, главный секрет успешной продажи – дать клиенту ощутить свою значимость. Быть понятым стремиться каждый.
6. Продажи по телефону – эффективный и быстрый способ продать, выявляя и охватывая большее количество потенциальных покупателей.

На рынке крутятся миллионы, но выудить оттуда хотя бы одну тысячу сможет только тот, кто знает, как правильно продавать товар.

Стратегия эффективных продаж

• Установить контакт и определить потребности – основные шаги на пути к успешным продажам.
• Понять, что клиента убедит не то, что говорит продавец, а то, что он поймет из этого разговора.
• Не надо пытаться влиять на покупателя, поскольку это неизбежно вызовет негативную реакцию. Обоснована защитная реакция или нет – она должна быть принята продавцом и учтена при дальнейшем общении. Это так называемый «ответ на возражения», обтекаемая форма сопротивления клиента.
• Заключительный этап – достижение результата. Важно помнить: пока клиент не заплатил за товар - заказ не имеет значения. Покупатель всегда может отказаться или не забрать купленную вещь. Именно поэтому для увеличения товарооборота заключительным этапом продажи должен заниматься профессионально подготовленный персонал, который знает, как правильно продавать товар.

Известные французские специалисты в области мерчандайзинга А. Ланкастер и Ж. Шандезон в своей книге «Стратегия эффективных продаж» считают, что продажа – это своего рода сделка, где интересы сторон не всегда совпадают.

Привычный поход по магазинам с бесконечной чередой примерок понравившихся вещей - это, без сомнения, одна из маленьких радостей любой девушки. Правда многие из нас добавят, что это так при условии, если подобная прогулка по магазинам, шоу-румам и бутикам увенчалась успешными приобретениями. К сожалению, выгодные покупки осуществить не так-то просто: преградой этому часто служит банальная нехватка времени, невозможность объять необъятное, то есть посетить максимум торговых заведений и пересмотреть все подходящие модели, а также незнание способов экономии. Но большинство из этих препятствий легко преодолимы, если пользоваться услугами онлайн-магазинов.

Интернет-торговля открывает невиданные ранее возможности: через сеть можно легко купить практически любой товар, выбрав его из огромных виртуальных каталогов, заказать его из любой точки России и мира, воспользоваться одним из удобных способов оплаты и доставки. В связи с этим возникают резонные вопросы. Насколько развита эта сфера в нашей стране? Какие российские онлайн-магазины наиболее популярны? Как покупать через интернет дешевле?

Насколько развит онлайн-шоппинг в России?

Чтобы покупать одежду онлайн, естественно, для начала необходимо подключение к Интернету. Конечно, возможность что-либо купить через Интернет шире распространена в крупных городах, таких как Москва, и гораздо меньше - на периферии. Однако, в целом данные свидетельствуют о том, что сегодня больше половины населения России активно пользуется Интернетом, а значит имеет доступ и к онлайн-магазинам. Грубо говоря, будем считать, что каждая вторая женщина может свободно приобрести товар через Сеть, не покидая своего дома или рабочего места, что уже очень хороший результат!

Покупки онлайн: за границей или в России?

С возможностями мы разобрались: число активных пользователей Интернета растет в геометрической прогрессии, в том числе, благодаря использованию мобильных устройств. В любом месте и в любую свободную минуту можно купить себе обновку, воспользовавшись своим смартфоном. И здесь есть два пути: купить желанный товар в России или за границей.

Если 6-8 лет назад отечественные онлайн-продавцы проигрывали зарубежным по многим факторам. Рынок был молодой, неокрепший, на нём было мало крупных игроков, а соответственно и выбора. То сегодня ситуация в корне изменилась. Современные российские женщины могут позволить себе заказать понравившуюся вещь утром, а вечером или на следующий день она будет уже у них дома для примерки.

Кстати, забавный факт, что возможность заказать десять вещей, а выкупить только одну понравившуюся, существует только в России. Ни в одной другой стране мира, даже в США, так делать нельзя. Заказал - покупай. Не подошло - делай возврат. Так что с этой точки зрения наши девушки избалованы вниманием российских ритейлеров.

Многие предпочитают совершать покупки на зарубежных сайтах в силу того, что европейские и американские вещи лучшего качества, а стоят на порядок дешевле, чем в России. В этом есть здравый смысл. Но здесь нас поджидает несколько подводных камней. Во-первых - долгая доставка Почтой России (тут вообще нужно молиться, чтобы посылка пришла), во-вторых - при выборе другой службы-перевозчика, существенно высокая стоимость этой самой доставки, которая нивелирует недорогие покупки.

Но последнее время всё более популярным становится шопиться в заграничных интернет-магазинах, а доставлять через посредников. Как это делается, я рассказывала . Так выходит гораздо выгоднее и быстрее.

Налог на заграничные покупки

Собираясь на заграничный интернет-шоппинг в крупных масштабах нужно помнить, что кроме стоимости покупки, доставки и мелких сборов, возможно, придется заплатить таможенную пошлину, что увеличит стоимость покупки. На данный момент в России действует пошлина для интернет-покупок из-за границы в размере 30%, если сумма покупки составляла больше €1000 в месяц, а общий вес посылки превышает 31 кг.

Что это значит на практике? Если куплено товаров на сумму, скажем €1600, то с той суммы, что выше тысячи, то есть с €600, нужно заплатить 30% пошлины, то есть плюс €180 к другим затратам. Для сравнения: в странах Европейского Союза аналогичный налог также существует, но не превышает €25.

Если в покупке несколько не особо дорогих вещей, как обычно и происходит, то нас это особо не затрагивает. Но чтобы меньше платить за доставку, можно скооперироваться с подругами или воспользоваться таким сервисом, как совместные покупки, то есть сделать то же самое с незнакомыми людьми. В таком случае важно учесть эти лимиты, чтобы, сэкономив на одном, не заплатить больше по другой статье расходов. Впрочем, и тогда сильно по карману шопоголиков это не ударит. Но если есть возможность сэкономить, то почему бы это не сделать.

Однако, уже не раз рассматривалось предложение значительно снизить лимит беспошлинных товаров - до отметки в €150. Министерство финансов подобную инициативу отклонило, но к 2019 году это может произойти. Тогда и без того дорогие брендовые вещи и флагманские обновки из сферы электроники и телефонии покупать за границей станет дороже (причем как самостоятельно, так и совместно с кем-то). В таком случае проще и выгоднее может оказаться шоппиться в российских онлайн-магазинах.

Российские онлайн-магазины

За что мы так любим торговые центры? Нам удобнее, если много торговых марок собрано вместе, чем бегать по маленьким магазинчикам, расположенным в разных концах города. Так и с интернетом: удобнее всего пользоваться онлайн-магазинами, похожими на большой торговый центр и предоставляющими большой ассортимент товаров.

Крупнейший российский онлайн-магазин - Lamoda . На Ламоде качество товаров лучше, чем у аналогичных магазинов из того же сегмента, да и сами вещи от более актуальных производителей. Есть у Ламоды и эксклюзивные бренды, такие как британский масс-маркет LOSTINK, который ни онлайн, ни офлайн больше нигде в России не представлен. Правила заказа удобны тем, что также можно заказать много вещей, а купить не все, правда шансы получить штраф за маленький процент выкупа возрастают, да и услуги курьера придётся возместить.

Когда Zara открыли свой интернет-магазин, многие модницы испытали катарсис. Я в их числе. У ZARA огромный, точнее ОГРОМНЫЙ ассортимент, который реально позволяет одеться с ног до головы, не покидая страницу их интернет-магазина. Здесь есть всё: от верхней одежды до аксессуаров. В одном магазине представлены женская, мужская и детская одежда. А каждая линия имеет несколько «подлиний».

Сайтом тоже пользоваться очень удобно, а вдвойне приятно то, что нужная вещь точно найдётся. Потому что в случае с оффлайн, не всегда есть нужный размер.

Вещи привозят в красивой коробочке и довольно быстро. Доставка будет бесплатной, при условии заказа от 2000 рублей. Правда возможности примерки дома пока есть только для жителей Москвы. С возвратом не подошедших вещей тоже никаких проблем.

Родной брат Zara по корпорации Inditex Group, который тоже порадовал своих поклонниц открытием онлайн-магазина несколько лет назад. Каждая новая женская коллекция Massimo Dutti стремится достичь индивидуального стиля, адаптированного под моду, которая устанавливает стандарты на подиумах мира. В Massimo Dutti можно найти очень достойные базовые вещи. Мы ходим туда за белыми рубашками, правильными кожаными косухами и неплохими аксессуарами. По цене Massimo Dutti — чуть дороже Zara, но если говорить о материалах, то в Массимо больше используют натуральные и благородные составы.

Магазин бесплатно доставляет домой при условии заказа на 5000 рублей. В целом, остальные условия такие же, как и в Zara: оплата картой или наличными, возврат в течение 30 дней, доставка до ближайшего магазина с возможностью примерки.

Всемирно известный интернет-магазин родом из Англии с собственным одноимённым брендом. В России появился относительно недавно. Из-за многообразия товаров в магазине поначалу может быть немного сложно сориентироваться, но это только первые несколько минут, ведь всё довольно удобно разбито на группы. Asos предлагает уже готовые варианты образов, идеи и советы от профессиональных стилистов. Почему этот магазин попал в список интернет-магазинов России? Да потому, что в последние несколько лет заказывать там стало настолько удобно, что я не могла его не включить. При заказе от 8000 рублей, экспресс-доставка с Asos будет бесплатной и займёт всего 4 дня. Возвращать не подошедшие вещи тоже очень просто. На сайте подробно описан этот процесс. Поскольку ASOS всё-таки магазин зарубежный, то и на него распространяются налоги на покупки, описанные выше. То есть, не больше 1000 евро или 31 кг в месяц.

Интернет-магазин ЦУМа предлагает модную одежду, сумки и обувь, косметику, парфюмерию, ювелирные украшения и товары для дома. Короче, всё то, что представлено на 5 этажах самого торгового центра. Dolce&Gabbana, Saint Laurent, Valentino, Brioni, Lanvin, Tom Ford, Alaia, Giorgio Armani, Loro Piana, Ralph Lauren, Bottega Veneta, Balenciaga, Marni, Zegna, Chloé, Celine, Kiton, Belstaff - это только часть брендов, представленных здесь. Как утверждается на сайте магазина, цены в ЦУМе ничем не отличаются от Миланских, то есть купить люксовую вещь теперь можно и в России без драконовских наценок. На самом деле это связано со скачком курса евро в последние пару лет. Сегодня действительно при пересчёте с евро на рубли получается примерно одинаково. Правда за границей есть возможность оформить такс фри. Здесь её нет. Но порой так не хочется ждать, правда? :-)

Доставка заказа стоимостью до 10 000 рублей стоит всего 250 рублей и возможна уже на следующий день после заказа. Служба поддержки магазина работает 24/7.

Ещё один интернет-магазин , настоящее Эльдорадо люксовых брендов. Оформить заказ очень просто: чтобы найти нужный товар, нужно просто воспользоваться навигацией сайта. Ещё одна классная функция для ленивых - это готовые луки, собранные профессиональными стилистами со ссылками на конкретные вещи. При любом способе заказа доступна функция «Купить весь look». Нажав на эту кнопку, можно купить все товары, которые подобрали стилисты для образа. Осталось только выбрать размер, нажать кнопку «Перейти в корзину» и ждать доставку. Она, кстати, платная и обойдётся в 350 рублей, за исключением выкупленных заказов на 40 000 рублей и более. Доставляют AIZEL по всем регионам России. Отличается лишь время доставки, но оно не превышает 5 дней.

Сайт names.ru - это российская онлайн-платформа, получившая эксклюзивный доступ на реализацию товаров из бутиков, расположенных по всему миру. Здесь можно купить товар из любого мульти или монобрендового бутика, при условии, что он работает с Names, а таких действительно очень много.

На сайте представлено более 2 000 брендов: как известные дизайнеры с мировым именем, так и более демократичные, молодые или редкие марки из Европы, США и Азии, а ещё целый раздел настоящих винтажных вещей!

Благодаря прямым поставкам, можно быть уверенными, что покупаете товар по самой выгодной цене, как если бы это делалось в Париже или Милане. Бесплатная доставка возможна при заказе от 15 000 рублей, а условия возврата тоже очень прозрачны и бесплатны.

TOPBRANDS — настоящий лидер в области онлайн-шопинга одежды класса люкс в России и СНГ. Сегодня на сайте представлено более 600 премиум брендов. Кстати, TOPBRANDS - это не только торговая площадка. Дважды в месяц TOPBRANDS создают для покупателей что-то вроде глянцевого журнала, только онлайн. Дважды в месяц контент журнала радует крутыми fashion-съемками, советами от профессиональных стилистов и возможностью мгновенно заказать понравившуюся вещь, прочитав обзор или статью.

Доставляют TOPBRANDS не только на территории России, но и в Казахстан и Белоруссию.

Классный мультибрендовый интернет-магазин , который имеет собственный универмаг в центре Москвы, чем-то напоминающий знаменитый испанский El Corte Ingles. Здесь можно заказать доставку домой, а можно оформить заказ на сайте, и выбранные вещи будут ждать в магазине отложенные для вас уже через час. Причём срок такого резерва целых 2 дня. Ассортимент Butik.ru насчитывает более 350 брендов одежды, обуви и аксессуаров класса middle up и люкс. При первом заказе магазин дарит скидочную карту, с помощью которой в дальнейшем можно делать по-настоящему выгодные покупки и экономить до 25%.

Одежда, обувь и аксессуары горячо полюбившихся публике брендов Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Whistles, Reiss, Ted Baker, Bimba & Lola, Brigitte Bardot, American Vintage, Free People, Scotch & Soda, ELEVEN PARIS, MOODS OF NORWAY, Ash, Kate Spade, United Nude, Sixty Seven, Satchels, Michael by Michael Kors - это лишь часть 500 брендов, которые представлены в Podium Market . Девиз магазина - «Доступная роскошь: качественные и красивые вещей за разумные деньги»

Доставка заказов осуществляется по всей территории России, а также в Казахстан и Белоруссию, что не может не радовать. Причём варианты доставки могут быть любыми: домой, до пункта выдачи, в постамат, короче, всё для клиента.

Совершая покупку дороже 1000 рублей, каждый клиент получает бонусную карту, с помощью которой в будущем можно оплатить до 30% стоимости последующих покупок во всех магазинах PODIUM market®.

Гардероб - это магазин в Москве, расположенный на Малой Никитской улице. С недавних пор также обзавёлся неплохим интернет-магазином. В Garderob найдётся более 3000 моделей востребованных западных брендов. Впечатляющая цифра, не так ли?

Каталог ПОЛНОСТЬЮ обновляется каждые полгода. Клиенты магазина ценят уникальность, поэтому, как правило, в Россию привозится по одному экземпляру каждой вещи в нескольких размеров. Иногда нужно прям поохотиться за «темсамымплатьем» или «тойсамойюбкой». Цены в Гардеробе стараются поддерживать на уровне европейских, и это легко проверить при пересчёте с евро. Доставка с примеркой по Москве бесплатная при заказе от 5000 рублей, причём покупать всё необязательно.

TheOutlet.ru - проект знакомого уже всем интернет-магазина Aizel. Само название говорит о том, что здесь можно найти вещи со скидками. А они в TheOutlet и правда очень заманчивые. До 80%. На сайте есть одежда, обувь, сумки, аксессуары, белье и украшения из прошлых коллекций самых актуальных и престижных дизайнерских брендов мира.

Благодаря скидкам, магазин дает возможность покупать лучшие бренды, ставшие легендами, по доступным ценам: Diane von Furstenberg, Marc Jacobs, Marni, Victoria Beckham, Mary Katrantzou, Erdem, Charlotte Olympia, Isabel Marant, Carven.

Помимо России, магазин осуществляет доставку в Армению, Беларусь и Казахстан.

Желаю вам только удачных покупок!

В Интернете возможно все: дистанционно получить образование, оплатить счета, открыть визу и даже найти мужа. Так почему же интернет-шопинг до сих пор вызывает такое недоумение? Чей-то неудачный опыт, опасения за качество товара, несоответствие размеров не должны останавливать истинного шопоголика. FashionTime расскажет и покажет, где можно купить платье Calvin Klein за $18 или заполучить туфли STEVE MADDEN за $40. Но перед тем, как вы броситесь искать кредитку, небольшой экскурс в теорию.

В этой и следующих статьях мы расскажем о том, как совершать покупки в самых известных интернет-магазинах США, Европы и Азии. Почему стоит начать покупать в Интернете? Ответ прост: это существенно экономит деньги и время, а выбор товаров просто огромен. Также очевидный плюс - в Интернете вы приобретаете уникальные вещи, которые уже нигде не найти. Добавлю из личного опыта: отчаянно занимаюсь интернет-шопингом уже год, и ни разу не сталкивалась с проблемами. Из сотни посылок не пришла только одна, и то продавец возместил мне потраченную сумму. Но есть лишь 2 проблемы на пути к получению доступа в огромное пространство идеального шопинга - навигация, которая кому-то может показаться сложной, и нежелание познавать новый вид обретения всех видов земных благ эмпирическим путем.

Как оплатить покупки в Интернете?

Интернет-магазинам безразлично, в какой валюте у вас хранятся деньги на карте: рубли, доллары, евро или танзанийские тугрики. При оплате они конвертируются в валюту магазина, поэтому если у вас рублевый номинал, то никаких проблем при оплате не возникнет. Комиссия настолько мала, что вы ее даже не заметите. Не советуем использовать для оплаты карту Visa Electron , большинство зарубежных магазинов ее не распознают.

Интернет-шопинг: и хочется, и колется

Если страх непреодолим, вы можете создать виртуальную карту и переводить на нее необходимое количество денег для оплаты заказа с основной карты.

Но, как правило, на сайтах популярных проверенных магазинов всегда указаны сертификаты о прохождении безопасности платежей. Поверьте, интернет-магазины очень переживают за свою репутацию, поэтому не склонны к денежным махинациям. И конечно, если вы покупаете в магазинах с мировыми именами, опасаться точно нечего.

Что такое PayPal?

Выберите тип счета - Privat/ PayPal for you, который позволит вам отправлять платежи.

Нажимаем Get started и заполняем анкету. Обратите внимание, что имя и фамилия должны совпадать с тем, что написано на карте, нажимаем Sign up. Дело сделано.

А теперь очень важный момент. За регистрацию в системе PayPal с вас взимают символические $1,5. Деньги вернутся на карту, когда вы ее подтвердите. PayPal вежливо напомнит об этом письмом на e-mail и попросит подтвердить карту из соображений безопасности. Ведь неизвестно, кто мог ввести данные вашей карты вместо вас.

Итак, вспоминаем про интернет-банкинг, заходим в ваш аккаунт на сайте банка и смотрим последнюю транзакцию от PayPal . Здесь будет указано четырехзначное число, его нужно скопировать и ввести в аккаунте PayPal . Ура, вы в системе.

Практически все интернет-магазины принимают оплату посредством PayPal . Но если у вас есть банковская карта Visa или Master Card , то покупки можно оплачивать напрямую без услуг PayPal .

С 2002 года PayPal является подразделением Ebay - Мекки интернет-шопинга. Самые настороженные и осторожные покупатели могут оплачивать покупки через PayPal , поскольку система тщательно отслеживает платежи и в случае недовольства решает все вопросы. Однако с какой бдительностью PayPal проводит операции с оплатой, так же внимательно она относится и к держателям аккаунтов. Например, если вы в срок не подтвердили банковскую карту, то PayPal может надолго заблокировать ваш аккаунт. В таком случае вам необходимо будет заново регистрироваться, используя новую карту - или же писать длинные письма в службу поддержки, высылая копии всех документов, включая чуть ли не свидетельство о рождении.

Кто такие посредники?

Посредники - это компании, которые занимаются получением и отправкой в любую точку мира вашей драгоценной посылки. Оплата их услуг зависит от веса заказа + комиссия за работу, в среднем 6-8% от стоимости заказа. Посредником называют как пересылочную компанию, так и физическое лицо - человека, который занимается оформлением заказа и отправкой его заказчику. В последнем случае посредник - наш бывший соотечественник, который занимается организацией почтовых пересылок. По своему опыту я больше доверяю компаниям, которые несут перед нами юридическую ответственность.

Компания Shipito - самый известный посредник в США с отменной репутацией. Все посылки от Shipito можно отслеживать в пути, а прекрасно упакованные товары всегда приходят в срок.

Через Shipito в Россию отправляются множество покупок с Ebay , Amazon , 6pm.com , которые можно приобрести только в США.

Компании-посредники есть и в любой другой стране мира. Подробнее о них мы расскажем, когда перейдем к описанию сайтов.

Когда я получу посылку? Почта, таможня и прочие прелести

Если вы никуда не торопитесь, то оформляйте обычную доставку. Посылка будет доставлена в ближайшее почтовое отделение, в ваш почтовый ящик придет квитанция, после предъявления которой получите долгожданную посылку.

Будьте готовы к тому, что иногда посылки идут очень долго. И почти всегда это не вина отправителя. Некоторые магазины предоставляют tracking number, по которому вы можете отслеживать путь посылки. Очень интересно смотреть, как за 3 дня из Лондона посылка прилетела в сортировочный центр Москвы и там зависла на долгие недели.

Ясно, что в первую очередь предъявлять претензии нужно к Почте России . Но, как бы ее ни ругали, посылки рано или поздно приходят, только в редких случаях пропадая без вести. В этом случае, если прошло уже более 6 недель после отправки посылки, следует обратиться в службу поддержки магазина. Как правило, магазины возвращают потраченные средства, несмотря на то, что юридически не обязаны этого делать.

Согласно законодательству, вы ежемесячно можете свободно покупать товары в интернет-магазинах с пересылкой почтовыми службами на сумму до 1000 евро (если посылка будет доставлена обычной почтой) и весом до 35 кг. В случае превышения лимита необходимо будет платить пошлину.

Истинный шопоголик не ограничивает свои аппетиты торговыми центрами города. Когда получаешь посылку один раз, уже сложно остановиться. Самое главное в этом захватывающем деле -