Для чего нужен маркетолог и что это за профессия. Кто такой маркетолог простыми словами? Какие требования к кандидату, сколько будут платить и что он делает Какие предметы изучает маркетолог

Для персонала. Уже смешно?

А мне нет. Потому что такие квалификационные требования к маркетологу я вижу стабильно, когда провожу аудиты в рамках .

Поэтому в этой статье я отвечу на вопрос – маркетолог кто это? И почему глупо считать, что маркетолог – это манна небесная.

Как Вы уже поняли, я довольно скептично отношусь к желанию собственников найти на роль маркетолога человека из серии “умею все”.

Это очень напоминает мне желание найти заместителя директора, который разгрузит владельца, будет работать за него круглосуточно, но при этом зарплата его составит не более 30 тысяч рублей в месяц.

С маркетологом примерно такая же ситуация. Такой же заместитель генерального директора, только не по бизнес-процессам, а по маркетингу. Но на самом деле так не получится.

Назад в прошлое

Профессия маркетолог появилась в конце 19 века в Америке, когда там активно начала развиваться экономика и формироваться, так называемый, “средний класс”, для которого в массовом порядке начали производиться различные товары.

Именно для массового сбыта данной продукции и начали искать людей, которые бы смогли взять на себя такую обязанность. Так и появилась профессия маркетолога.

Интересно. Дисциплину маркетинга начали преподавать в 1901 году. Именно поэтому все маркетологи считают, что профессия зародилась именно так.

Но как говорят в Латвии, “То не совсем так”. Если говорить о более-менее серьезном подходе и о первом грамотном маркетологе, то тут лидирует Япония.

Ведь именно там в 1690-м году господин Мицуи открыл свой магазин, ассортимент которого был представлен, основываясь на спросе потребителей.

Кром того, господин Мицуи предоставлял на свой товар гарантию и с завидной регулярностью расширял ассортимент, основываясь на пожеланиях и опросах покупателей.

А вот в России должность маркетолога появилась гораздо позже и возможно именно поэтому у нас немного измененное отношение на его обязанности.

У нас эта профессия начала развиваться после распада СССР, однако ощутимый рост в такого рода специалистах начался только с 2000-х, когда прошли 90-е и начали расти доходы населения.

3 угла зрения

Сейчас, по прошествии почти 2-х десятков лет, функциональные обязанности наших русских специалистов по маркетингу решают те же задачи, что и у зарубежных коллег.

А именно, они занимаются деятельностью, главным результатом которой является стабильное развитие компании в конкурентной среде с учетом интересов потенциальных потребителей и самой компании.

Сложное описание профессии? Весьма. И на самом то деле в нем и кроется вся проблема и все непонимание того, в чем заключается работа маркетолога.

В идеале, функции маркетолога должны заключаться в одной довольно простой последовательности действий:

Анализировать рынок;
Изучать ;
Улучшать товары и предложения;
Взаимодействовать с людьми через способы продаж.

Можно развернуть весь этот список под другим углом, он для многих предпринимателей будет более понятен, и главное, более разумен с точки зрения бизнеса.

Но сразу предупреждаю, это не другие действия, это те же самые, просто сказанные иными словами:

Привлечение клиентов;
Удержание клиентов;
Работа с клиентской базой;
Возращение клиентов.

И даже после этого я не остановлюсь, и сделаю разворот на ещё несколько десятков градусов.

Чтобы показать Вам дополнительный взгляд на суть работы маркетолога. И снова НО, это тоже самое, что написано сверху, только в формате 6 вопросов:

Как привлечь новых клиентов?
Как продавать больше?
Как продавать быстрее?
Как продавать дороже?
Как продавать дольше?
Как продавать чаще?

Чтобы не разбирать каждый вопрос на десятки предложений, и тем самым не увеличить статью ещё на пару страниц, просто посмотрите видео ниже, где я рассказываю о них подробнее.

Открываю тайны

Весь секрет воплощения маркетинговых действий в жизнь заключается в двух моментах. Причём, их знают и соблюдают только крупные компании в силу наличия возможностей.

У малого бизнеса своя правда, и именно она мешает им получить заветные результаты, и не говорить, что все маркетологи – воры и мошенники.

1. Полный комплекс

Этот пункт легко сформировать на том, что Вы уже прочитали. Но я всё же отдельно выношу это, так как из опыта, с первого раза это сложно усвоить.

А именно то, что маркетинг – это не только привлечение клиентов. И это даже не привлечение клиентов и ещё немного других задач по улучшению компании.

Маркетинг – это комплексная работа, где на каждый участок выделяется пропорциональное время.

Нет смысла привлекать клиентов, если у Вас плохое или нет .

Если говорить ещё острее, то только для привлечения клиентов маркетолог не нужен.

Он себя не оправдает, так как на основные каналы рекламы есть узконаправленные специалисты. И об этом читайте ниже.

2. Чужие руки

Почти всё, что написано выше, маркетолог должен делать чужими руками. Конечно он будет координировать и контролировать работу.

Но сам он не должен уметь делать точных действий по типу настройки .

Если он начинает специализироваться на чем-то одном, то это уже не простой маркетолог, а узко-направленный, по типу .

И дело не в том, что так правильно. Чтобы выучить одну профессиональную настройку , нужно инвестировать не один год обучения и наработки опыта.

Это касается дизайна, программирования, настройки большинства рекламных каналов. Все эти функции и детали просто физически не может изучить обычный маркетолог, даже если очень сильно захочет. В том числе, всё слишком динамично меняется.

Без Паники

Без паники, господа. От моих секретов Вы наверное уже потеряли надежду найти хорошего специалиста на роль маркетолога или вовсе решили, что нужно во всём разбираться самостоятельно думаете с чего начать. Как уже сказал:

Важно. Хороший маркетолог если не умеет, то знает, как всё работает.

Это значит, что он сможет легко найти хороших исполнителей и проконтролировать их работу.

Да, это увеличит Ваш заработный фонд, но я оправдаю это одной фразой: “Если Вы дадите маркетологу не профильную задачу, он больше потеряет денег, чем Вы заплатите доп. специалистам”.

Конечно, всё зависит от бюджета, если суммы маленькие и цена ошибки крошечная, то можно рискнуть.

Но может так получиться, что он всё испортит из-за мелкой ошибки и Вы преждевременно решите, что это канал рекламы для Вас не работает, и вообще у Вас плохой маркетолог.

Чтобы Вы с зафиксировали все варианты событий из каши смыслов, внизу я опишу Вашу задачу и исполнителя по ней.

Ведь одно дело знать описание профессии и какие основные обязанности маркетолога, и другое дело понимать, когда он нужен в компании, а когда стоит обойтись узко-направленными спецами, причём, либо в штате, либо на фрилансе.

Привлечение клиентов из 1 канала рекламы + маленький/средний бюджет – “УЗКИЙ” СПЕЦИАЛИСТ НА ФРИЛАНСЕ/АГЕНТСТВО
Привлечение клиентов из 1 канала рекламы + большой бюджет – “УЗКИЙ” СПЕЦИАЛИСТ В ШТАТ
Привлечение клиентов из 5+ каналов рекламы + большой бюджет – МАРКЕТОЛОГ В ШТАТ + “УЗКИЕ” СПЕЦИАЛИСТЫ В ШТАТ
Привлечение клиентов из оффлайна + маленький/средний бюджет – САМОСТОЯТЕЛЬНО
Привлечение клиентов из оффлайна + большой бюджет – МАРКЕТОЛОГ В ШТАТ
Комплексная работа над компанией – МАРКЕТОЛОГ В ШТАТ

не универсальный солдат

Я поступлю немного неправильно, но опишу список того, что должен уметь делать маркетолог средней руки в среднем малом бизнесе.

Так владельцы будут понимать, что входит в обязанности маркетолога и что просить от своего специалиста, или на что ориентироваться при найме нового.

А маркетологи смогут подтянуть свои знания, в том числе благодаря нашему блогу, в местах, где они проседают.

Итак, зачем нужен маркетолог… Так сказать, его должностные обязанности, только понятным языком:

1. Понимать что такое маркетинг

Наверное, это один из важнейших критериев, по которому я выделю хорошего маркетолога. Умение создать крутую рекламу, которая неожиданно всем понравится – это не маркетинг. А вот понять, какую рекламу нужно сделать, чтобы она понравилась и уметь воплотить ее в жизнь – это уже маркетинг. Причём, довольно профессионального уровня.

2. Делать анализ

Что нужно знать ему в первую очередь? Он прежде всего должен уметь анализировать рынок в целом и текущую ситуацию на нём, а также компанию, в которой он работает (это важно!) и конкурентов.

И естественно, уметь делать (это еще важнее!). Если он умеет делать анализы из серии или по модели , то срочно берите такого специалиста в штат.

Это из разряда мастхев-знаний, когда речь заходит про ключевые навыки маркетолога.

3. Создавать стратегию

Не долгосрочную стратегию, это задача руководителя и его заместителей. Он должен уметь составлять маркетинговую стратегию, в перспективе хотя бы 6-12 месяцев.

Из серии: “Я все проанализировал. Вот теперь наше позиционирование, а вот идеи, которые мы будем воплощать в жизнь”.

4. Строить тактику

Если стратегия долгосрочна, то тактика – краткосрочные действия. Поэтому маркетолог должен подкреплять все свои идеи маркетинговым планом.

5. Делать прогнозы через цифры

Маркетолог формирует результат действий не на ощущениях, а на конкретной измеримой гипотезе.

На Ваш вопрос: “Зачем?”. Отвечу сразу – она не умерла, а при правильном использовании очень даже хорошо привлекает клиентов и вообще дает потрясающие результаты.

Но ключевой момент – это разбираться в ней, знать какая дает эффект лучше, и какая будет лучше воздействовать на .

А заклеить весь город баннерами – это не разбираться. И это показывает сразу слабые стороны “специалиста”.

8. Разбираться в интернет-маркетинге

Необходимо. Прям очень необходимо. В последние 5 лет Интернет так прочно вошел в нашу жизнь, что бизнесы, которые его не используют, не выживут.

Хороший интернет маркетолог должен знать и чувствовать его .

Если компании необходимо ввести на сайте или , интернет маркетолог должен знать, почему именно эти инструменты и как это обыграть.

Если говорить о розничном бизнесе или услугах в B2C, то маркетолог просто обязан это делать.

Знать, где сидят клиенты компании и заниматься их развитием. Если же мы говорим о B2B, то тут немного другой разговор, так как не для всех сфер соц. сети являются инструментом. Поэтому для B2B тема остаётся индивидуальной.

А это значит, что необходимо знать не только психологию людей, но и , например .

Нет, он должен уметь делать так, чтобы она была и красивой (визуально), и при этом легко запоминалась, и несла ценность для клиента.

Если Вы сейчас подумали, что это сверхъестественные профессиональные навыки маркетолога, то нет. Это не сложно, если что.

11. Разбираться в продажах

Если честно, я считаю, что маркетолог, который никогда ничего не продавал, это никудышный маркетолог.

Да, это не задачи маркетолога в прямом смысле, но без навыков продаж он не сможет выстроить грамотный маркетинг, который будет приносить компании деньги.

Однако, тонкий момент, он должен уметь продавать и понимать как устроены основы, но никак не заниматься продажами и постоянным улучшением этого навыка до идеала.

12. Мыслить не скидками

Это мое личное предпочтение. Но оно показывает самую главную вещь – может ли маркетолог стать на сторону с владельцем.

То есть представить, что он отдает клиентам свои собственные деньги, ведь скидки – это потеря чистых денег владельца.

Если он начинает говорить про акции, бонусы и прочие , его значимость в моих глазах сильно повышается.

Важно. Я не случайно использовал фразы в контексте “Разбираться” и “Делать”.

Как уже сказал, хороший маркетолог должен что-то только понимать и отдавать это подрядчикам, а что-то делать только своими руками, не надеясь на помощь со стороны.

ПРОВЕРКА МАРКЕТОЛОГА

У нас есть услуга – . В рамках нее мы прорабатываем стратегию развития компания, как правило, на 3 ближайших месяца.

Даем тактические задания с описанием внедрения и подробными прототипами всех рекламных материалов. От клиента остается только внедрение его маркетологом или собственноручно.

Только как выяснилось, у большинства маркетолога в штате нет, либо его сил не хватит. Поэтому в рамках работы мы помогаем найти такого специалиста.

На этот случай у нас есть подробная инструкция, но чтобы Вас не оставлять с пустыми руками, основы найма и понимание как найти хорошего маркетолога Вы можете прочитать в статье.

Маркетологи — (англ. market — рынок) — работники фирмы, предприятия, анализирующие спрос на производимый товар, рынки сбыта товара, вырабатывающие рекомендации для руководства фирмы о целесообразности выпуска и возможностях продажи товаров фирмы или проще говоря специалисты в области маркетинга.

Маркетинг (marketing - англ.) - комплексная система управления предприятием, исходящая из учета ситуации на рынке сбыта, а также организация сбыта товаров. Понятие маркетинг, в своем современном смысле, возникло в середине XX века.

Должностные обязанности

Маркетолог изучает вкусы покупателей и продвижение товара, исследует, какая продукция будет пользоваться большим спросом и почему, оценивает рынок конкретных товаров и услуг. Проводит тщательный мониторинг отрасли, организует работу интервьюеров, выясняющих предпочтения покупателей. Обрабатывает информацию с помощью специальных компьютерных программ. Составляет подробный отчет с цифрами, графиками, сравнительными характеристиками. Делает прогноз и разрабатывает рекомендации.

Рядовой специалист-маркетолог на крупном предприятии выполняет достаточно широкий круг обязанностей. Они могут включать отслеживание цен на продаваемую продукцию, анализ ее конкурентоспособности, сбор информации о текущем состоянии рынка, Сюда же относится поиск и анализ данных о производителях продукции, поставщиках, потенциальных конкурентах, В задачу маркетолога входит выявление и исследование рынка сбыта определенного вида продукции, примерное определение емкости этого рынка, анализ покупательной способности различных регионов и групп населения, определение приоритетных направлений работы на рынке.

Маркетолог-экономист занимается также ценообразованием, определением целевых сегментов и позиционированием продукта. Высококвалифицированный специалист в области маркетинга способен вести анализ инвестиционных проектов, разработку бизнес-планов. Надо отметить, что на уровне руководящего звена должности начальника отдела маркетинга и начальника отдела рекламы часто совмещаются. Реклама дает эффект только тогда, когда она ориентирована именно на ту группу населения, которая является потребителем продаваемого товара. Исходя из этого целесообразно, чтобы руководство, планирование рекламной деятельности (медиапланирование), анализ результатов были сосредоточены в одних руках.

Личные качества маркетолога

Внимательность;

Аналитическое мышление;

Любовь к работе с цифрами;

Коммуникабельность;

Стрессоустойчивость;

Творческое мышление

В условиях российского рынка маркетологами очень часто называются просто менеджеры по продажам. Маркетолог не занимается непосредственно общением с клиентами, предложением товаров, услуг и пр. Надо заметить, что в настоящее время во многих крупных западных компаниях обособленные отделы маркетинга ликвидируются, а их функции возлагаются на подразделения, занимающиеся продажами. Очень часто от специалистов по маркетингу можно слышать, что они одинаково хорошо смогут работать с любой группой товаров, но работодатели предпочитают специалистов с опытом проведения маркетинговых исследований в профильных для себя областях (компьютеры, фармпрепараты, продукты питания и пр.).

От маркетолога в подавляющем большинстве случаев требуется экономическое образование, однако, в маркетинговые службы часто берут людей и с социологическим образованием, владеющих методиками проведения и анализа опросов населения, прогнозирования общественного мнения и т.д. Другой источник кадров для маркетинговых служб - специалисты по рекламе и PR.

Маркетологи сегодня необходимы любой фирме, заинтересованной в продвижении и сбыте своей продукции. Отделы маркетинга есть в банках, промышленных холдингах, торговых фирмах. Маркетологи востребованы и в специализированных консалтинговых компаниях, которые оказывают услуги по проведению маркетинговых исследований.

Зарплата маркетолога высокая.

Маркетолог имеет большие перспективы карьерного роста.

Маркетолог специализируется в изучении рынка спроса и предложения, организовывает продвижение и сбыт того или иного продукта компании. Каждая организация, которая заинтересована в увеличении продаж и своём развитии, производящая какие-либо услуги или товары, нуждается в специалисте, изучающем вкусовые предпочтения конечных потребителей и умеющем настроить доверительные отношения с ними. Профессия маркетолог занимает важную нишу в рыночных отношениях, при этом имеет свои плюсы и минусы. Квалифицированный специалист, при грамотном подходе и анализе, способен значительно увеличить прибыль компании за счёт увеличения продаж. Маркетолог – перспективная профессия с возможностью карьерного роста.

Где получить образование?

Сейчас в большинстве ВУЗов есть возможность учиться на маркетолога. Также работу в сфере маркетинга находят студенты, получившие диплом в области социологии или экономики. Чтобы быть специалистом, необходимо знать базу экономических, торговых отношений, социологию, историю производства, психологические, правовые науки и статистику, иметь базовые знания в рекламной сфере. Хороший маркетолог обращается с оргтехникой на «ты», при этом плюсом в данной профессии является знание английского языка.

Получая образование в области маркетинга, студенты изучают следующие дисциплины:

управление торговлей,
управление организациями,
планирование и организация продаж,
инновации в маркетинге.
интернет-торговля,
сущность бизнес-планирования,
торговля в отраслях,
исследования в сфере торговли,
методика принятия решений,
и другие.

Профессиональные качества

Каждый специалист, работающий в сфере маркетинга, должен иметь определенные профессиональные качества. Ниже представлено описание необходимых личностных характеристик.

лидерские качества – для эффективного управления большой группой людей человек должен быть несомненным лидером,
иметь аналитический склад ума,
умение обрабатывать большой объём информации,
быть эрудированным и иметь «пытливый» ум,
обладать хорошей памятью,
иметь способность много работать,
быть коммуникабельным и уметь общаться с различного рода людьми,
быть хорошим дипломатом.

Любое необходимое качество человек может в себе развить самостоятельно, также как от любых минусов можно избавиться.

Положительные стороны профессии

Главным плюсом профессии маркетолога является её востребованность. Человек, искренне заинтересованный в построении карьеры маркетолога, всегда сможет найти рабочее место для реализации своих профессиональных амбиций и знаний. К услугам данных специалистов прибегает любая фирма, начиная от торгово-производственных компаний и заканчивая рекламными агентствами.

Плюсы профессии на этом не заканчиваются. Маркетолог – специалист, который сможет обеспечить своей семье финансовую независимость. Специалисты в среднем получают зарплату 50 тыс. рублей, при этом хороший маркетолог может значительно увеличить свой ежемесячный доход при условии постоянного личностного роста.

Еще одним плюсом профессии является хорошая возможность построения карьеры. Молодые специалисты могут найти работу на должности ассистента в компании, где смогут набраться опыта для дальнейшего продвижения. При этом дипломированный маркетолог имеет возможность выбирать подходящие для него компании в различных сферах деятельности.

Отделы маркетинга сейчас есть в любой фирме, заинтересованной в получении прибыли. Поэтому это ещё один плюс в данной профессии, так как рабочее место найдётся для каждого маркетолога.

Отрицательные стороны профессии

При значительных плюсах профессия имеет и свои минусы. Чтобы быть профессионалом в своём деле, маркетологу необходимо разбираться в различных сферах, а для этого необходимо изучение большого количества информации. При этом минус ещё заключается в том, что большие объёмы информации необходимо будет усваивать каждый день. Рынок и желания потребителей меняются изо дня в день, и чтобы оставаться на плаву, специалист должен ежедневно отслеживать все эти изменения.

Большинство людей привыкли к нормированному рабочему дню с 9-00 до 18-00, но если вы выбрали сферу маркетинга, то придётся столкнуться с необходимостью находиться на работе практически 24 часа в сутки. Такой ритм жизни тоже является минусом, так как не каждый справляется с ним. Однако если работа любимая, то все эти минусы перестают иметь значение.

Маркетолог – профессия, которая требует большой ответственности, но это нельзя отнести к минусам, скорее это возможность укрепления своего характера и развития внимательности.

Где найти работу

Продажа товаров или услуг компанией делает маркетолога востребованным практически в любой области. Вот описание сфер деятельности, где специалист может найти подходящую вакансию.

Товарно-производственная организация. Отдел маркетинга анализирует рынок и работу конкурентов, и предлагает наиболее выгодные пути сбыта и предложения. При этом его обязанности могут различаться в зависимости в сферы деятельности организации, на которую он работает.
Мерчандайзинг – работа направлена на повышение продаж через улучшение видимости товара и его узнаваемости. При этом важно указать, что товар доступен для каждого желающего. Такая работа проявляется в правильной выкладке товара, проведении рекламных акций и размещении информации о товаре в доступном месте.
Трейд-маркетолог – наиболее популярная должность в сфере маркетинга. Связана она с увеличением продаваемости товара и повышением его узнаваемости.
Работа в рекламных агентствах. Одна из самых интересных сфер маркетинговой деятельности. Работа для творческих людей, готовых много работать, делающих это с любовью. Здесь специалист имеет хорошую возможность роста как карьерного, так и личностного. Всё дело в том, что данная отрасль связанна с большими объёмами информации, знакомствами с новыми людьми, посещениями различных мероприятий и, плюс к этому, нестандартными решениями поставленных задач.
Интернет-маркетолог. Чтобы компания оставалась на плаву, важно следовать современным тенденциям. Зачастую интернет-реклама получает гораздо большую отдачу, чем традиционная, имея при этом более низкие бюджеты. Поэтому чтобы быть профессионалом в своем деле, специалист должен хорошо разбираться в тенденциях интернет-продвижения.

Должностные обязанности

Круг обязанностей специалиста напрямую зависит от той области, в которой он работает. Основное направление деятельности – анализ рынка и потребностей покупателей. Исходя из этого он уже решает, на какой продукт будет большой спрос и почему. Маркетолог обрабатывает информацию в специальных программах, составляет графики, работает со статистикой, даёт прогноз и рекомендации.

Рядовой маркетолог имеет большой круг обязанностей, сюда могут входить:

контроль над ценами продаваемого товара,
оценка конкурентоспособности,
анализ текущего состояния рынка,
сбор информации о конкурентах,
определение покупательной способности,
определение направления работы на рынке.

В обязанности маркетолога-экономиста входят прогнозирование ценообразования и позиционирование конкретного продукта. Маркетолог высокого уровня способен вести работу в сфере инвестирования и составления бизнес-планов, предлагая необходимые рекомендации после сбора информации. На уровне руководящих должностей сфера маркетинга и рекламы совмещаются. «Профит» сама реклама даёт только после тщательного анализа и при условии показа её целевой и заинтересованной аудитории.

Плюс работы в данной стезе – это возможность реализовать себя в различных сферах, однако это же может и стать минусом, так как различные должностные обязанности требуют профессионализма во всех сферах, а это значит, что придётся вложить много времени и сил, чтобы обладать необходимыми навыками. Однако стоит понимать, что любая профессия имеет минусы, поэтому из-за небольших недостатков не стоит отказываться от карьеры, тем более если плюсов в ней всё же больше.

Профессия маркетолог будет популярна всегда. С каждым годом всё больше бизнесов уходят в торговлю, так, например, банки от сферы простого обслуживания перешли в сферу продаж. Высококвалифицированный маркетолог сможет стать частью любой компании. Маркетинг, как и любая другая профессия, имеет плюсы, которые перевешивают минусы.

Всем давным-давно известны такие специальности, как маркетолог или менеджер. Подобного рода «профессионалов» сейчас очень много. Практически в каждом ВУЗе есть специальности этого направления. Тем не менее, далеко не каждый знает, что же входит в основные обязанности маркетолога . Сегодня нашей задачей является объяснить Вам абсолютно все функции маркетолога, его личные качества и показать на примере должностную инструкцию данной специальности.

Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог довольно трудоемкая профессия, которая требует стратегический склад ума и не малую умственную выносливость. Сразу скажем, что если маркетолог работает в крупной компании, его должностные обязанности могут отличаться от обязанностей маркетолога, работающего на среднем предприятии. Дело в том, что в крупных компаниях существует специальные подотделы маркетинга, каждый из которых занимается своими поставленными задачами. Например, существуют отделы маркетинга, которые занимаются исключительно изучением рыночной цены товаров. Дальше мы по порядку опишем все должностные обязанности маркетолога , как в крупной компании, так и на маленьком предприятии. Для каждой функции мы попытаемся привести наглядные примеры.

Анализ рынка

Тенденции постоянно меняются абсолютно на любом рынке. И за этим обязательно нужно следить. Это и есть одна из основных функций маркетолога – следить за движением рынка. Здесь стоит отметить, чем рынок более инертный, тем становится сложнее перестроится под него и принять новые условия.

Что может произойти в случае, когда вы не углядели общую тенденцию рынка и не проанализировали все правильно? Все просто, компания может легко вылететь из рынка. Также стоит учитывать, что анализ рынка необходимо проводить вовремя. Если будет поздно, никакой анализ уже Вас не спасет.

Пример: представьте себе огромный завод, который занимается выплавкой железных изделий. Отдел маркетинга провел анализ рынка и понял, что необходимо срочно менять станки и обновлять производства. Дело в том, что данная задача не может быть выполнена так быстро, поскольку это очень трудоемкая работа (необходим убрать старые станки, поставить новые, обучить персонал, как работать с новой техникой). По этой причине, анализ любого рынка необходимо проводить вовремя и слаженно.

К основным инструмента этой функции маркетолога можно отнести: слежение за периодикой, анализ конкурентов рынка, социальные опросы. На самом деле, инструментов для этой обязанности очень много.

Сотрудничество с клиентами

Да, самое главное не «работать», а «сотрудничать» с клиентами. Можно подумать, что взаимосвязь с клиентами должна быть только у менеджера, но это не так. Менеджер должен уметь общаться с клиентами, а маркетолог – понимать, что конкретно необходимо каждому клиенту. Анализ каждого клиента откроет перед Вами множество дверей.

Необходимо прекрасно понимать главное отличие вашей компании от конкурентов. Здесь необходимо иметь объективную оценку. То есть понимать, чем Вы отличаетесь от других в глазах самого клиента, а не то, что Вы там себе на придумывали.

Пример: человек может ходить в одно и тоже кафе постоянно. Работники кафе могут начать думать, что клиент приходит к ним из-за приветливого персонала, вкусной еды или ещё чего-то. На самом деле, этот человек просто пришел из-за бесплатного wi-fi.

Анализ конкурентной среды

Ещё одной основной обязанностью маркетолога является анализ конкурентов компании. Общаться с клиентами конечно необходимо, но ещё больше времени необходимо уделять конкурентной среде, поскольку это Ваш основной соперник. Необходимо точно понимать, какова ценовая политика той или иной компании, которая работает с Вами в одном сегменте. Чем они лучше Вас?

Инструментов для анализа конкурентов очень много: пресс-релизы компании, отзывы клиентов о их продукции, тайные покупатели, новости и прочее.

Поиск новых путей привлечения клиентов

Обязанности маркетолога на предприятии – искать новых клиентов, и чем больше, тем лучше. Что это означает? Вы можете искать новые ниши, где Ваша компания может показать себя. В этой сфере попросту нет ограничений.

Не забываем, что одним из самых эффективных способов по привлечению новых клиентов остается рекламная кампания. Если Вы маркетолог, то Вы обязаны разбираться в хорошей рекламе и уметь её делать. Анализировать эффективность рекламных кампаний и разрабатывать стратегии проведения рекламных мероприятий.

Анализ денежных средств

И последняя обязанность маркетолога, это работа с денежными потоками. Действительно хороший маркетолог сможет рассчитать обороты компании, а также обороты конкурентов и рынка в целом.

В этом случае, мы хотим посоветовать Вам всегда тщательно следить за следующими пунктами:

Динамика рынка (спады и подъемы)
Динамика роста конкурентов
Прибыль компании по различным сегментам
Прибыль на единицу продукции
Ответные действия конкурентов на Ваши манипуляции с ценами товара

Необходимо четко понимать, что Вашей основной целью НЕ является финансовая аналитика, это задача других отделов. Но это вовсе не значит, что Вы не должны их использовать. Обязанность маркетолога – следить за успехами и провалами компании.

Личные качества маркетолога

О самых главных обязанностях должностных обязанностях маркетолога мы уже сказали. Теперь следует перейти к личным качествам человека, который сможет работать по этой специальности. Пожалуй, самое главное, маркетолог должен обладать математическим кладом ума. Такой человек просто обязан легко пользоваться методами индукции и дедукции.

Вся сложность состоит в том, что маркетолог должен уметь мыслить, как логически, так и творчески. О да, это профессия подразумевает творческие навыки, ведь Вам придется придумывать новые подходы для достижения той или иной цели (например, провести яркую рекламную кампанию).

Никто не говорил, что подобный вид профессии очень легкая работа. Только представьте, за один день Вам может придется придумать креативную рекламу включив все свое творчество, и в этот же день сделать четкие расчеты по эффективности этой идеи.

В итоге, чтобы стать отличным маркетологом, Вам понадобятся знания во многих областях разных направлений. Если Вы занимаетесь продвижением продукта, это вовсе не значит, что Вам не понадобятся математические расчеты.

Пример должностной инструкции маркетолога

Ниже мы приведем образец примера должностных обязанностей маркетолога на одной из компаний (Мы взяли образец инструкции у одной из крупных торговых сетей). И так, человек работающий на должности маркетолога обязан выполнять следующие пункты:

Маркетолог должен проводить исследования основных факторов, которые могут тем или иным образом повлиять на динамику потребительского спора на товар компании.
Исходя из исследований, маркетолог должен разработать общую маркетинговую стратегию компании
Просчитать бюджет маркетингового плана и управлять выделенными средствами.
Провести категоризацию. Выявить группы потенциальных потребителей.
Оценить перспективы рынка, на котором работает компания. Оценить будущие перспективы компании по выходу на новые рынки.
Установить ценовую политику и определить требуемый ассортимент товара.
Делать новые предложения по индивидуализации товаров для дальнейшей передачи информации производителям.
Установить всевозможные каналы товарораспределения. Уметь разрабатывать дилерскую и дистрибьюторскую сети.
Организовывать сбор информации от потенциальных клиентов о качестве товара, жалобах, предложениях. Придумывать способы по устранению недостатков товара.
Разрабатывать стратегии всех видов рекламных мероприятий.
Разрабатывать стратегии стимулирования клиентов (активные и пассивные меры).
Уметь подготавливать предложения по оформлению нового стиля компании и продукции.
Подводить итоги по эффективности проведенных мероприятий.

Слова экспертов об обязанностях маркетолога

Основатель Zingfin Баладжи Вишванатан о маркетологах:

Маркетолог – этот тот человек, который отвечает на вопросы «кто клиент?», «Чего он хочет?». Маркетолог разрабатывает ценовую политику, и создает так называемый «мост к клиенту».

Компании никогда не продавали услуги или товары. Они всегда продают выгоду. Основной обязанностью маркетолога будет определение разницы между продажей продукта и той выгодой, которую с помощью него может получить потребитель.

Еще одной главной функцией маркетолога – это умение выделить продукт компании из толпы. А для того, чтобы выделить свой продукт на фоне всего остального необходимо сделать процесс покупки удобным, продавать в правильное время, и работать над продуктом, чтобы он отличался от всех конкурентов.

И последнее, о чем стоит сказать, так это брэндинге. Это самое мощное оружие маркетолога. Согласитесь, как только Вы слышите фразу «Just Do it», сразу же вспоминаете качественную спортивную одежду и фирму Nike. Это инструмент который напрямую связывает продукт с потребителем.

Самым явным примером, пожалуй, будет Вечное соперничество между Pepsi и Coca-Cola. Компании продают сладкую газировку, которая очень похожа одна на другу. В итоге, каждая компания получает прибыль посредством разработки стратегии бренд-менеджмента.

Бернд Харцог (Bernd Harzog) на Qoura о целях маркетолога

Около 99 процентов людей, которые утверждают, что разбираются в маркетинге, практически в нем не разбираются. Каждый из них прекрасно понимает, что основной задачей маркетинга является приведение к единому знаменателю выгоды, даваемой продуктом или услугой компании. В тоже время, каждый из таких людей упускает несколько очень важных вещей.

Клиенты, которые покупают продукт компании сейчас, могут НЕ покупать его в будущем.
Не факт, что в будущем компания будет решать ту же проблему, что и сейчас.
Не существует таких товаров, которые могли бы одночасье подстраиваться под изменения вкусов аудитории.
Необходимо уметь вовремя сфокусироваться как на сиюминутных задачах, так и на будущих перспективах.
Задачей маркетолога является одновременная поддержка товаров, изучение конъюнктуры рынка и планирование стратегического развития.

Самое главное для начинающих маркетологов – это уметь общаться с клиентами и понимать, чего они хотят. Ведь именно от них зависит рост прибыли компании в которой Вы работаете.

Ни в коем случае не нежно доказывать руководству, что Ваша должность занимает очень важную позицию в компании. Показывайте свои способности на деле.
У многих новичков-маркетологов очень часто возникает недовольство, что мнение менеджера по продажам более значимо, чем его мнение.

Наверное, самой распространённой ошибкой начинающих маркетологов является стремление что-то изменить. Около 90 процентов новоиспечённых маркетологов, когда приходят работать в компанию, сразу же хотят что-то улучшить, заняться стратегией, в то время, как руководство засыпает их простыми тактическими задачами, которые по мнению самого маркетолога, ему делать не положено.

Это неправильное мышление. Такое впечатление, что до Вашего прихода компания просто разваливалась, а Вы тут пришли и знаете, как её спасти. Это не так. Компания – это система, которая могла уже много лет прекрасно работать до Вас. Необходимо трезво оценивать ситуацию, а не попросту кидаться в рабочую авантюру, которая может привести только к плохим последствиям.

Если Вы не видите того, чего ожидали, это вовсе не значит, что руководство компании некомпетентно относится к Вашей работе. Вы здесь далеко не лучше всех разбираетесь в жизни компании. До Вас здесь поработало не мало людей. Допустим, Вы обнаружили какой-либо элемент в компании, который уж точно необходимо исправить. А теперь задумайтесь, неужели Вы думаете, что только Вы один заметили эту погрешность? Может на самом деле, данный элемент сделан неправильно специально.

Не смотря на все это, маркетолог, который хорошо осведомлен о своих обязанностях, точно может пригодиться компании. Главное на начальных этапах не лезть впереди всех. Необходимо все тщательно проанализировать и стать частью компании, что бы прекрасно понимать, как она живет и чем дышит.

Маркетолог (От англ. marketing — продажа, торговля на рынке.) — специалист по изучению рынка, потребностей и предпочтений потребителей. В более широком смысле маркетолог - это любой специалист, работающий в области маркетинга. Профессия подходит тем, кого интересует экономика, психология и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Маркетинг - управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом.

Особенности профессии

Маркетолог оценивает, будет ли тот или иной товар пользоваться спросом и почему, предлагает пути продвижения товара, оценивает действия конкурентов (особенности их продукции, ценовой политики), организует работу исследовательской команды, проводит мониторинг отрасли и анализирует результаты, выясняет предпочтения покупателей, даёт рекомендации производителю /продавцу.

Эта профессия появилась в России сравнительно недавно, после перестройки, когда насыщение отечественного рынка товарами сочеталось с падением благосостояния. Успешная торговля потребовала вдумчивого профессионального подхода.

Но и теперь профессия маркетолога не теряет своей актуальности, т.к. конкуренция на рынке среди производителей товаров и услуг с каждым годом становится всё жестче. Работа маркетолога начинается задолго до того, как продукт поступит в продажу. Ещё до начала производства (в торговых фирмах - задолго до решения о закупке) маркетолог должен определить, на кого товар будет рассчитан, какова потенциальная ёмкость рынка, проанализировать деятельность конкурентов и пр.

Маркетолог, как уже говорилось, занимается организацией и управлением рекламной и PR-деятельностью компании, причем как за ее пределами, так и внутри. Однако в крупных компаниях этой работы слишком много для одного специалиста - её может выполнять целый отдел, куда входят: аналитик, маркетолог-экономист, product-менеджер, event-менеджер, BTL-менеджер, бренд-менеджер, директор по маркетингу.

Аналитик - занимается сбором данных и их анализом.

Маркетолог-экономист - занимается вопросами ценообразования. При этом он учитывает данные о себестоимости, спросе, политике конкурентов и пр.

Product-менеджер обычно проводит анализ рынка, занимается мероприятиями по продвижению продукта компании, анализом продукции конкурентов. Он должен разбираться в тонкостях продукта, а еще лучше - иметь соответствующее образование. Например, при разработке и продаже одежды, от product-менеджера требуется знание основ дизайна одежды, швейного производства и т.п.

Event-менеджер занимается планированием, подготовкой и проведением мероприятий по продвижению продукции компании, выставок и рекламных акций, пресс-конференций и других корпоративных мероприятий.

BTL-менеджер - организует промоакции компании, например, дегустаций.

Бренд-менеджер - высшая должность в отделе маркетинга. Он руководит подразделением маркетинга, координирует работу всех его специалистов, планирует организацию рекламных компаний, анализирует рынок и конкурентную среду, определяет планы продаж и контролирует их выполнение, разрабатывает стратегии, направленные на получение прибыли, завоевание и удержание рынков.

Отношение к маркетингу имеют также мерчендайзер и промоутер.

Мерчендайзер - отвечает за мероприятия по продвижению товара непосредственно в торговых точках (выкладывает товар на полки определённым образом, размещает рекламные материалы и пр.). При этом он учитывает типичное поведение человека, пришедшего за покупками, особенности распределения покупательского внимания и т.д.

Промоутеры - привлекают внимание потенциальных клиентов к товару или услуге, вручая рекламные листовки, образцы для дегустации, и т.п.

Обучение на Маркетолога

Предлагаем вам ознакомиться с нашим перечнем .

Помимо базового образования полезны курсы, тренинги и программы по стандартам выполнения отчетов, презентаций и т. д. Пройти их можно в одном из вузов, проводящих программы дополнительного образования.

Если же маркетолог претендует на управленческие позиции, то степень MBA (Master of Business Administration (Мастер делового администрирования) предпочтительнее сертификатов многочисленных курсов, семинаров и тренингов.

На этом курсе можно получить профессию маркетолога за 3 месяца и 15 000 руб.:
— Одна из самых доступных цен в России;
— Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца;
— Обучение в полностью дистанционном формате;
— Крупнейшее образовательное учреждение дополнительного проф. образования в России.

Российский институт профессионального образования "ИПО" - проводит набор учащихся на получение специальности по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Вузы

Рабочее место

Маркетологи работают в отделах маркетинга производственных и торговых предприятий - как в среднем бизнесе, так и в транснациональных корпорациях.

Также маркетолог может работать с маркетинговом агентстве, которое оказывает услуги предприятиям, не имеющим собственного отдела маркетинга.

Оплата труда

Зарплата на 05.12.2019

Россия 25000—120000 ₽

Москва 50000—150000 ₽

Важные качества

Необходимы аналитический склад ума, умениа работать с большим объемом информации, хороший интеллект, цепкая память, активность.

Для руководства отделом требуются лидерские качества.

Знания и навыки

Для аналитической работы маркетологу требуются знания и навыки в области построения моделей, прогнозов, работы в специализированных программах, глубокое знание и опыт использования Excel, различных методов, таких как WACC, ROIC, EVA, DCF, CVA.

Почти всегда необходимо знание английского языка. Это обосновано еще и тем, что большая часть необходимой литературы не переведена на русский язык.

Варианты карьеры

В маркетинг можно входить с нескольких стартовых позиций:

через любую из основных составляющих маркетинга (исследования, аналитика, продакт, бренд, трейд);
через продажи, финансы, рекламу, PR, логистику.

Высоким спросом пользуются «смежники» - специалисты с опытом в двух и более областях.

Средним по масштабу российским компаниям требуются специалисты-универсалы. Они больше соответствует понятию «маркетолог» в сознании руководителей таких компаний. В этом случае нужно уметь самостоятельно проводить исследования, участвовать в разработке новых продуктов, заниматься брендированием, анализом продаж, разрабатывать стратегию, маркетинговые программы и акции, заказывать и контролировать рекламу.